Resi, rimborsi e cancellazioni
Scopri come funzionano resi, rimborsi e annullamenti in base alle politiche del venditore e allo stato del tuo ordine.
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Come posso richiedere un reso o un rimborso?
Per richiedere un reso o un rimborso, è necessario contattare direttamente il venditore tramite DogPack. Ogni venditore gestisce le proprie politiche di reso e rimborso, quindi ti guiderà attraverso i passaggi successivi in base al tuo ordine.
Posso annullare l'ordine dopo averlo effettuato?
Se desideri annullare il tuo ordine, devi contattare il venditore il prima possibile. L'annullamento è possibile solo prima che l'ordine sia stato evaso o spedito e l'approvazione dipende dalle politiche del venditore.
Cosa devo fare se c'è un problema con il mio ordine?
Se riscontri un problema con il tuo ordine, ad esempio se hai ricevuto l'articolo sbagliato o un prodotto danneggiato, devi contattare direttamente il venditore. Questi farà del suo meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Cosa succede se il venditore non risponde o se non riesco a risolvere il problema?
Se non riesci a contattare il venditore o a risolvere il problema, puoi contattare l'assistenza DogPack all'indirizzo[email protected]Il nostro team esaminerà la situazione e fornirà assistenza ove possibile.